情報、配送、よくある質問

更新日: 2023 年 12 月 14 日

これは、忙しい人向けに簡潔にまとめたポリシーです。長くて詳細なバージョンについては、以下を参照してください。

このウェブサイトの元の言語は英語であり、表示されるその他の言語は機械による自動翻訳であることにご注意ください。表示される可能性のある間違いについてはお詫び申し上げます。

このショップについて

誰がアートを作るのか

すべてのアートワークはイラストレーター兼デザイナーの「Putridus Cor」によって作成されています。世界中の物語、神話、そして多くの都市サブカルチャーの愛好家。

詳細については、 だいたい セクション。

すべてのアートとデザインはアーティストおよび Abysm Internal そして他の誰もそれらを使用する許可を持っていません。

高品質のプリントは、このショップ、Redbubble、Storenvy、Rebelsmarket の私のショップ、Facebook、Instagram、Pinterest の私のソーシャル メディア ページでのみ入手可能です。他の場所で私のアートワークを目にした場合、それは盗まれたものであり、確実にぼやけた、またはピクセル化されたプリントを受け取ることになります。

販売するアートの制作に Ai を使用していますか?

いいえ。

私は人生のすべてを絵を描いたり描いたりすることに費やしてきました。

グラフィック デザインとイラスト、ビデオ ゲームのコンセプト アートの私立学校プログラムを合わせた 4 年間と、大学でデザイン - イラストレーションの学士号を取得して卒業する 4 年間が含まれます。

さらに、私は Photoshop と Illustration をほぼ 20 年間使用してきました。

いいえ、ご覧のアートは私がゼロから作ったものですので、ご安心ください。一部のデザインは、 美術 セクションにはスケッチとビデオが含まれています。

ハンドメイド製品の価格とメリット メイド・オン・デマンド

このショップのすべての商品は、信頼できる印刷パートナーによって、ご注文いただいた瞬間にお客様のために 1 つずつ新鮮に作られます。それぞれがプリントされ、ホットプレスで生地に昇華され、場合によっては一枚一枚手作業で縫製されます。

素材は世界各地から調達されており、印刷業者は米国、カナダ、メキシコ、ラトビアにあります (具体的な情報については、各製品を参照してください)。

卸売と大量生産のため、毎年大量の売れ残った製品が廃棄されたりゴミになったりしています。多少コストが高くても、特にアパレル業界ではオンデマンドで生産する製品が新しい常態になるべきだと私は考えています。メイド オン デマンド製品を購入することは、非常に耐久性のある製品を購入することになり、毎年数え切れないほどのゴミが発生する大量生産を阻止することになります。

配送

アビスはどこから発送されますか?

顧客の所在地、製品、プリンターの在庫とアルゴリズムに応じて、次の場所になります。

衣類、マグカップ、枕、すべてのバッグ、ネックゲートル、ビーチタオル、タペストリー/ソフトブランケット、ポスター*: ノースカロライナ州シャーロットから印刷および発送されます。カリフォルニア州ロサンゼルス。メキシコのティファナまたはラトビアのリガ、ヨーロッパ。

*ポスターはカナダのオンタリオ州ミシサガから発送される場合もあります。

カーテン、シャワーカーテン、バスマット、寝具セット、シェルパフリースブランケットは、米国ノースカロライナ州で印刷され、発送されています。

着物のプリントと縫製はカナダのモントリオールで行われますが、発送は米国ニューヨーク州から行われます。

すべての注文には追跡が付いています。

推定処理時間

すべての注文には追跡が付いています。

商品に応じて、通常は注文が行われ、2〜6日以内に発送準備が整います 仕事 日々。着物を除く通常8~18営業日以内に仕上がります。

繁忙期、休日、または重要なお祭りの時期には、平均が 6 ~ 10 ドル増加する可能性があります。 仕事 日々。

ご注文の商品が発送されてからお客様のお手元に届くまでに以下の時間がかかる場合があります。これは推定値であることに注意してください。
● 米国: 3 ~ 6 営業日
● カナダ: 6 ~ 14 営業日
● ヨーロッパ: 6 ~ 14 営業日
● オーストラリア: 10 ~ 14 営業日
● 海外: 10 ~ 20 営業日以上。お住まいの国の税関および配送業者によって異なります。

***

特急運送 一部の製品では、通常は米国内でのみ利用できます。ただし、エクスプレス配送は以下の場合にのみ適用されることに注意してください。 輸送時間ではなく、 生産時間、私のプリンターパートナーは、生産キューにアイテムをわずかに追加する可能性がありますが、これは、特に休暇中は保証されません。

追跡、手数料、配送業者

現時点で提供されている配送はすべて標準配送で、すべてに追跡が含まれています。

一部の商品につきましてはお急ぎ便をご利用いただけます。

通常の運送業者は USPS、DHL、UPS ですが、場合によっては FedEx Ground Delivery も利用できます。

すべての製品は米国内で送料無料です。

カナダでは、パーカー、着物、ネックゲートル、タペストリー、枕、ビーチタオルなどの商品も送料無料です。

***

注: 配送業者が製品を配達できなかった場合 (つまり、メールボックスに大きすぎた場合)、商品を受け取るようにメモを残す場合があります。受け取りに失敗した場合は、プリンターに送り返されます。 、この帰り道は何年もかかる可能性があるため、最初からこのようなことが起こらないようにするのが最善です。この問題が発生し、再送をご希望の場合は、再送料を支払う必要があります。そうでない場合は、この種の問題については返金できません。

国際配送と税関

国際発送には、地方税、関税、または私または私の印刷パートナーには権限が及ばないその他の予期せぬ事態が発生する場合があります。

税関の状況は各国で異なるため、当社ではこれらのケースについて知る方法も、責任を負う方法もありません。

商品は、独自の理由により、または税金や追加料金を支払うまで税関で「保留」される場合があります。時間通りに受け取りに来ない場合、印刷業者に送り返される可能性があります。返送には時間がかかる場合があります。古いものなので、最初からこのようなことが起こらないようにするのが最善です。

この問題が発生し、再送をご希望の場合は、再送料を支払う必要があります。そうでない場合は、この種の問題については返金できません。

この「保留」ステータスは追跡ページに表示されるはずであり、これに注意するのはあなたの責任です。

ヨーロッパ、英国、EFTA への配送

さて、これは醜い虫の缶詰です。

を参照してください。 この専門的な FAQ.

に関して : EFTA 諸国は、そこに発送するときに特に私のプリンター (ひいては私) に法外な税金を請求します。これらの料金は発送に反映されます。

注文に関する問題

注文した商品が届かない、または輸送中に紛失した

時々、追跡がおかしくなり、運送業者が荷物を紛失することがあります。ほとんどの場合、まず追跡番号を使って配送業者に直接連絡する必要があります。それでも状況がおかしい場合、または荷物が紛失したと思われる場合は、ご連絡ください。 私に連絡して.

住所が正しかった場合、配達状況の追跡が表示されず、永久に紛失したと思われる場合は、新しいプリントを無料で入手できます。*

注文番号を添えてご連絡ください。 :)

USPS では、荷物が「配達済み」とマークされていて (実際には配達されていませんでしたが)、数日後に魔法のように配達されるということが時々発生することに注意してください。

* (場合によっては、再版までに予定納期から 30 営業日お待ちいただく場合があることに注意してください)

誤植・破損・不良品・商品違い

商品が印刷ミス、破損、欠陥、または間違ったデザインだった場合は、写真を提供していただければ、無料で新しい商品をお届けします。

このような問題が発生した場合は、返金できる場合があります。 いくつかの 製品によって異なりますが、これはケースバイケースで確認する必要があります。

印刷ミス/破損/欠陥品/間違った商品に対する請求は、期限内に提出する必要があります。 10日間 (海外からの注文の場合は 15 日) 追跡により製品が配達されたことが示されたら、必ず問題の鮮明な写真を撮り、電子メールで私に送ってください。 abysm.contact@gmail.com 注文IDと一緒に。

返品と交換

すべての商品は受注生産であるため、その他の物理的および財務的要因により それらの場合に返品・交換・返金はお受けできません。

画像と説明の両方で可能な限り商品を表現するよう最善を尽くしており、実際の品質は素晴らしいものです。しかし、残念ながら 100% の精度は不可能で、特に正確な色やエッジのデザインの正確なトリミングに関しては、これらは欠陥とは見なされません。

キャンセル

製品が生産に出荷されていない場合は、キャンセル(返金)が可能です。、キャンセルは注文後 6 時間以内にリクエストしてください (睡眠時間は考慮しません)。 それでもそれを止められる保証はない、注文はいつでも生産ラインに「固定」される可能性があるため、この場合、誰もそれを止めることはできません。

キャンセルが成功した場合、払い戻しが処理されてお客様のアカウントに反映されるまでに 10 営業日以上かかりません。

ここから連絡してください 注文IDまたは名前を付けてください。

払い戻し:いつから可能ですか

注文間違い、破損、欠陥、誤って間違ったメールが送信された場合、またはパッケージが郵便で紛失した場合は、返金が可能です。

追跡番号を添えてご連絡ください。 abysm.contact@gmail.com、場合によっては、問題の明確な写真も添付してください。

よくある質問

その他のよくある質問と回答

私の同意なしに私をニュースレターに追加しますか?

いいえ、スパムは嫌いです。あなたを自動的に追加することはありません。Abysm Abysm Internalの新しいデザインと製品について知りたい場合は、最大月に 2 回、興味がある場合はページの下部からサインアップしてください。

「このプリントは色褪せてしまいますか?」 「取り扱い上の注意は何ですか?」

人生のほとんどの製品は、使い続けると磨耗します。昇華された家庭用製品やアクセサリーは非常に耐久性があることがわかりました。それは少し怖いです。私は3年以上前にサンプルとして入手したトートバッグを持っていますが、頻繁に使用していますが、見た目も感触も届いた日のままです。

残念ながら、衣料品 (パーカー、ネックゲイター、着物) はより繊細な生地を使用しているため、頻繁に使用し、強い摩擦から保護しないと、生地やプリントが摩耗してしまいます。

各製品の具体的なお手入れ方法は説明に記載されていますが、一般的な経験則として、漂白剤は決して使用しないこと、高温を避けること、衣類の場合は、洗濯機内の摩擦からプリント部分を保護するために裏返すようにしてください。

「私の荷物をギフトとして発送してもらえますか?」

ギフト包装や名入れは承れませんが(一部例外あり※)、ご本人様の代わりに宛名を入れることは可能です!請求情報は別途求められます。

*米国の場合、以下の製品の配送パッケージにパーソナライズされたメモを含めることができます。

パーカー、ネックゲイター、クッション、タペストリー、ビーチタオル、ポスター、マグカップ、バッグ、バックパック、全面Tシャツなど。

「他のサイズはありますか?/製品を変更できますか?/裏側を黒にできますか?」

そうできればよかったのですが、残念ながらそうではありませんでした。

しかし、私はデザイナー/イラストレーター/画像メーカー/アーティストにすぎません。私はアートワークの作成と管理のみを行っており、製品を 1 つずつ印刷、縫製して発送するのはサードパーティの印刷パートナーに依存しています。製品自体に対して直接的な権限はありません。

したがって、製品のドロップ メニューまたはリストの説明のどこにも探しているサイズが見つからない場合、現時点ではそのサイズは提供されていません。

「今セール中です。セール開始の 3 週間前に購入した商品の差額を返金してもらえますか?」

はい、前にも質問させていただきました。いいえ、残念ながら、販売の仕組みはそうではありません。

私たちは、どこにでも行ったり、同時にすべてを知ったりすることはできないので、時々、お気に入りのショップのセールを見逃すことがあります。悲しいことに、それが人生ですが、本当にそれを探している場合は、最大の休日に近い日付が最も一般的な時期です1つ!

Abysm のソーシャル メディアでの次回の販売にご注目ください。