Informacje, wysyłka i często zadawane pytania

Aktualizacja: 14 grudnia 2023 r

To jest krótka, przyjazna dla zapracowanych wersja naszych zasad. Aby zapoznać się z długimi i szczegółowymi wersjami, odwiedź stronę:

Należy pamiętać, że oryginalnym językiem tej witryny jest angielski, każdy inny język, który zobaczysz, jest tłumaczeniem automatycznym wykonanym maszynowo. Przepraszamy za błędy, które możesz zobaczyć.

O tym sklepie

Kto tworzy sztukę

Każda grafika została wykonana przez ilustratora i projektanta „Putridus Cor”. Miłośnik historii z całego świata, mitów i wielu subkultur miejskich.

Więcej można zobaczyć na O Sekcja.

Wszystkie dzieła sztuki i projekty należą do artysty i do Abysm Internal i nikt inny nie ma pozwolenia na ich użycie.

Wysokiej jakości wydruki są dostępne tylko w tym sklepie, a także w moich sklepach w Redbubble, Storenvy i Rebelsmarket oraz na moich stronach w mediach społecznościowych na Facebooku, Instagramie i Pintereście. Jeśli zobaczysz moją grafikę GDZIEKOLWIEK, oznacza to, że została skradziona i na pewno otrzymasz wydruk rozmazany lub pikselowany.

Czy używasz sztucznej inteligencji do tworzenia dzieł sztuki, które sprzedajesz?

NIE.

Całe życie spędziłem rysując i malując.

W tym 4 lata połączonych programów szkół prywatnych w zakresie projektowania graficznego i ilustracji oraz grafiki koncepcyjnej do gier wideo i kolejne 4 lata ukończenia studiów licencjackich w dziedzinie projektowania - ilustracji na uniwersytecie.

Poza tym używam Photoshopa i ilustracji od prawie dwóch dekad.

Więc nie, możesz mieć pewność, że sztuka, którą widzisz, została stworzona przeze mnie, od podstaw. Niektóre projekty w Artwork sekcja zawiera szkice i filmy.

Cena i zalety produktów Handmade Made On Demand

Wszystkie produkty w tym sklepie są przygotowywane jeden po drugim, świeżo dla Ciebie w momencie składania zamówienia, przez zaufanych partnerów poligraficznych. Każdy z nich jest drukowany, następnie sublimowany na tkaninie za pomocą prasy na gorąco i, jeśli to konieczne, szyty ręcznie, kawałek po kawałku.

Materiały pochodzą z różnych części świata, a drukarki znajdują się w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Meksyku i na Łotwie (szczegółowe informacje można znaleźć przy każdym produkcie).

Ze względu na hurtową i masową produkcję każdego roku tony niesprzedanych produktów trafiają do śmieci lub na śmietnik. Nawet jeśli koszt jest nieco wyższy, uważam, że produkty produkowane na zamówienie powinny stać się nową normalnością, szczególnie w branży odzieżowej. Kupując produkty Made on Demand kupujesz coś niezwykle trwałego, zniechęcającego do masowej produkcji, która co roku generuje niezliczone tony śmieci.

Wysyłka

Skąd Abysm wysyła towary?

W zależności od lokalizacji klienta, produktu i/lub asortymentu i algorytmu drukarki są to następujące lokalizacje:

Odzież, kubki, poduszki, wszystkie torby, ocieplacze na szyję, ręczniki plażowe i gobeliny/miękkie koce, plakaty*: są drukowane i wysyłane z: Charlotte, Karolina Północna; Los Angeles, CA; Tijuana, Meksyk lub Ryga, Łotwa, Europa.

*Plakaty mogą być również wysyłane z Mississauga, ON, Kanada.

Zasłony, zasłony prysznicowe, maty do kąpieli, zestawy pościeli i koce z polaru Sherpa są drukowane i wysyłane z NC w USA.

Kimona są drukowane i szyte w Montrealu w Kanadzie, ale wysyłane ze stanu Nowy Jork w USA.

Wszystkie zamówienia mają śledzenie.

Szacowany czas procesu

Wszystkie zamówienia mają śledzenie.

W zależności od przedmiotu zamówienia są zwykle składane i gotowe do wysyłki w ciągu 2-6 dni biznes dni. Z wyjątkiem kimon, które zazwyczaj są gotowe w ciągu 8-18 dni roboczych.

W sezonie zakupowym, świętach czy ważnych uroczystościach średnia może wzrosnąć o 6-10 biznes dni.

Po wysłaniu zamówienia dotarcie do Ciebie może zająć następujący czas. Należy pamiętać, że jest to szacunkowy czas:
● USA: 3–6 dni roboczych
● Kanada: 6–14 dni roboczych
● Europa: 6–14 dni roboczych
● Australia: 10–14 dni roboczych
● Międzynarodowe: 10–20 dni roboczych lub więcej, w zależności od lokalnych organów celnych i przewoźników w Twoim kraju.

***

ekspresowa WYSYŁKA jest dostępna dla niektórych produktów, zwykle tylko na terenie Stanów Zjednoczonych. Należy jednak pamiętać, że wysyłka ekspresowa dotyczy tylko czas wysyłki, nie czas produkcji, moi partnerzy-drukarze mogą nieznacznie przesunąć przedmiot w kolejce produkcyjnej, ale nie stanowi to gwarancji, zwłaszcza w okresie świątecznym.

Śledzenie, opłaty i przewoźnicy

Cała oferowana obecnie wysyłka jest standardowa, wszystko obejmuje śledzenie.

W przypadku niektórych produktów dostępna jest wysyłka ekspresowa.

Typowymi przewoźnikami są USPS, DHL i UPS, czasami FedEx Ground Delivery.

Wszystkie produkty mają bezpłatną wysyłkę do Stanów Zjednoczonych.

W przypadku Kanady bezpłatna wysyłka obejmuje również następujące produkty: bluzy z kapturem, kimona, ocieplacze na szyję, gobeliny, poduszki i ręczniki plażowe.

***

UWAGA: Jeśli przewoźnik nie dostarczy Ci produktu (tj. był za duży na Twoją skrzynkę pocztową), może zostawić awizo z prośbą o jego odbiór. Jeśli go nie odbierzesz, zostanie on odesłany do drukarki , ta podróż powrotna może zająć wieki i najlepiej jest w pierwszej kolejności tego uniknąć. Jeśli tak się stanie i chcesz, aby przesyłka została wysłana ponownie, będziesz musiał zapłacić koszt ponownej wysyłki, w przeciwnym razie zwrot pieniędzy nie będzie możliwy w przypadku tego typu problemów.

Wysyłka międzynarodowa i cła

Przesyłki międzynarodowe mogą wiązać się z lokalnymi podatkami, opłatami celnymi lub czasami innymi nieoczekiwanymi sytuacjami, nad którymi ja lub moi partnerzy poligraficzni nie mamy wpływu.

W każdym kraju sytuacja celna jest inna i nie mamy możliwości poznania żadnego z tych przypadków ani ponoszenia za nie odpowiedzialności.

Przedmiot może być „przetrzymywany” w urzędzie celnym z własnych powodów lub do czasu uiszczenia podatku lub dodatkowej opłaty. Jeśli nie odbierzesz go na czas, może zostać odesłany do drukarni, podróż powrotna może zająć się starzeje i najlepiej jest w ogóle tego unikać.

Jeśli tak się stanie i chcesz, aby przesyłka została wysłana ponownie, będziesz musiał zapłacić koszt ponownej wysyłki, w przeciwnym razie zwrot pieniędzy nie będzie możliwy w przypadku tego typu problemów.

Ten status „wstrzymania” powinien być widoczny na stronie śledzenia i Twoim obowiązkiem jest uważać na niego.

Wysyłka do Europy, Wielkiej Brytanii i EFTA

Teraz to jest brzydka puszka robaków.

Należy zapoznać się to specjalistyczne FAQ.

W sprawie PO: Kraje EFTA pobierają skandaliczne podatki, szczególnie od moich drukarek (a co za tym idzie, mnie), gdy wysyłają tam produkty. Opłaty te są odzwierciedlone w kosztach wysyłki.

Problemy z zamówieniem

Zamówienie nigdy nie dotarło lub zaginęło w transporcie

Czasami śledzenie idzie dziwnie, co jakiś czas przewoźnik gubi paczkę. W większości przypadków powinieneś najpierw skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem i podać swój numer śledzenia. Jeśli sytuacja nadal jest dziwna lub paczka wydaje się zagubiona, prosimy o kontakt Skontaktuj się ze mną.

Pod warunkiem, że adres był poprawny, że śledzenie nie wskazuje, że zostało dostarczone i wydaje się, że zostało utracone na zawsze, nowy wydruk otrzymasz bezpłatnie!*

Po prostu skontaktuj się ze mną i podaj numer zamówienia! :)

Pamiętaj, że czasami w przypadku USPS zdarzało się, że paczka była oznaczona jako „dostarczona” (ale tak nie było), a następnie w magiczny sposób pojawiła się kilka dni później.

*(Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach konieczne może być odczekanie 30 dni biznesowych od szacowanej daty dostawy, aby móc ponownie wydrukować)

Błędnie wydrukowany/uszkodzony/wadliwy/niewłaściwy przedmiot

Jeśli przedmiot jest błędnie wydrukowany, uszkodzony, wadliwy lub ma niewłaściwy projekt, prześlij zdjęcie, a otrzymasz nowy przedmiot bezpłatnie!

W przypadku wystąpienia tych problemów być może uda mi się dokonać zwrotu pieniędzy Niektóre przypadkach, w zależności od produktu, ale należy to rozpatrywać indywidualnie.

Wszelkie roszczenia dotyczące błędnie wydrukowanych/uszkodzonych/wadliwych/niewłaściwych elementów należy składać w terminie 10 dni (15 dni w przypadku zamówień międzynarodowych) po tym, jak śledzenie wykaże, że produkt został dostarczony, pamiętaj o zrobieniu wyraźnych zdjęć problemów i przesłaniu ich do mnie e-mailem: abysm.kontakt@gmail.com wraz z identyfikatorem zamówienia.

Zwroty i wymiany

Ponieważ każdy przedmiot jest wykonywany na zamówienie i inne czynniki fizyczne i finansowe W takich przypadkach nie przyjmuję zwrotów ani wymian ani nie zwracam pieniędzy.

Dokładam wszelkich starań, aby jak najlepiej przedstawić przedmiot zarówno na zdjęciach, jak i w opisie, a jakość jest niesamowita w prawdziwym życiu! Niestety, nie jest możliwa 100% dokładność, zwłaszcza jeśli chodzi o dokładne kolory i dokładne przycięcie wzoru na krawędziach, nie jest to uważane za wadę.

Anulacje

Anulowanie (ze zwrotem pieniędzy) może być możliwe, jeśli produkt nie został wysłany do produkcji, aby mieć największe szanse na anulowanie rezerwacji, należy złożyć wniosek w ciągu 6 godzin od złożenia zamówienia (nie biorąc pod uwagę moich godzin snu), i nadal nie ma gwarancji, że uda się to zatrzymaćponieważ zamówienia mogą w dowolnym momencie zostać „zablokowane” na linii produkcyjnej, w takim przypadku nikt nie może zrobić nic, aby to zatrzymać.

W przypadku pomyślnej anulacji zwrot pieniędzy nie powinien zająć więcej niż 10 dni roboczych, zanim zostanie przetworzony i pojawi się ponownie na koncie klienta.

Skontaktuj się ze mną tutaj z identyfikatorem zamówienia lub nazwą.

Zwroty pieniędzy: kiedy są możliwe

Zwrot pieniędzy jest możliwy w przypadku błędnie wydrukowanego, uszkodzonego, wadliwego zamówienia, omyłkowego wysłania niewłaściwego e-maila lub zagubienia paczki w poczcie.

Proszę o kontakt i podanie numeru śledzenia pod adresem abysm.kontakt@gmail.comi w zależności od przypadku prosimy o dołączenie wyraźnych zdjęć problemu.

Często zadawane pytania

Inne częste pytania i odpowiedzi

Czy dodasz mnie do Newslettera bez mojej zgody?

Nie. Nienawidzimy spamu, nigdy nie dodam Cię automatycznie. Jeśli chcesz dowiedzieć się o nowych projektach i produktach Abysm Internal , maksymalnie dwa razy w miesiącu, jeśli jesteś zainteresowany, zarejestruj się na dole strony.

„Czy te odciski znikną?” „Jakie są instrukcje dotyczące pielęgnacji?”

Większość produktów w życiu będzie ulegać zużyciu przy ciągłym użytkowaniu, to powiedziawszy, uważam, że sublimowane produkty i akcesoria do domu są niezwykle trwałe, jest to nawet trochę przerażające, mam torbę, która otrzymałam jako próbkę ponad trzy lata temu, Często go używam, a nadal wygląda i czuje się jak w dniu, w którym przyszedł.

Niestety elementy ubioru (bluzy, ocieplacze, kimona) wykonane są z delikatniejszych materiałów i jeśli będziesz je często nosić i nie zabezpieczysz ich przed mocnym przetarciem, materiał i nadruk będą się ścierać.

Szczegółowe instrukcje dotyczące pielęgnacji każdego produktu znajdują się w opisie, ale ogólna zasada jest taka, aby NIGDY nie używać wybielaczy i unikać wysokich temperatur. W przypadku ubrań staraj się je wywrócić na lewą stronę, aby chronić część zadrukowaną przed tarciem wewnątrz pralki

„Czy możesz wysłać moją paczkę jako prezent?”

Nie mogę pakować produktów jako prezentów ani dodawać spersonalizowanych notatek (z kilkoma wyjątkami*), ale z pewnością możesz zamiast swojego podać adres docelowego odbiorcy! Zostaniesz poproszony o osobne podanie informacji rozliczeniowych.

*W przypadku Stanów Zjednoczonych istnieje możliwość dołączenia spersonalizowanej notatki do paczki wysyłkowej dla następujących produktów:

Bluzy z kapturem, ocieplacze na szyję, poduszki do rzucania, gobeliny, ręczniki plażowe, plakaty, kubki, torby, plecaki i koszulki typu all-over.

„Czy oferujecie więcej rozmiarów / czy możecie zmienić produkt? / zmienić tył na czarny?”

Uwierz mi, chciałbym móc, ale niestety nie.

Ale jestem tylko projektantem/ilustratorem/twórcą obrazów/artystą. Tworzę i kontroluję tylko dzieła sztuki i polegam na zewnętrznych partnerach poligraficznych w zakresie drukowania i szycia moich produktów jeden po drugim i wysyłania ich do Ciebie. Nie mam bezpośredniej władzy nad samym produktem.

Jeśli więc nie widzisz rozmiaru, którego szukasz w menu rozwijanym produktu lub w dowolnym miejscu opisu aukcji, oznacza to, że w tej chwili go nie oferujemy.

„Teraz masz wyprzedaż! Czy możesz zwrócić mi różnicę za przedmiot, który kupiłem 3 tygodnie przed rozpoczęciem wyprzedaży?”

Tak, pytano mnie o to już wcześniej. Nie, niestety tak nie działa sprzedaż.

Czasami brakuje nam wyprzedaży w sklepach, które lubimy, bo nie możemy być wszędzie i wiedzieć wszystkiego naraz, a takie jest niestety życie, ale jeśli naprawdę takiego szukasz, to najczęściej spotykane są daty w okolicach największych świąt jeden!

Wypatrujcie kolejnych wyprzedaży w mediach społecznościowych Abysm!