정보, 배송 및 FAQ

업데이트 날짜: 2023년 12월 14일

이것은 우리 정책의 짧고 바쁜 사람들에게 친숙한 버전입니다. 길고 자세한 버전을 보려면 다음을 방문하십시오.

이 웹사이트의 원래 언어는 영어이며, 표시되는 다른 언어는 기계가 만든 자동 번역이므로, 오류가 표시될 수 있다는 점에 대해 사과드립니다.

이 가게에 대해

누가 예술을 만드는가

모든 작품은 일러스트레이터이자 디자이너인 'Putridus Cor'가 제작합니다. 전 세계의 이야기, 신화, 다양한 도시 하위문화를 좋아합니다.

자세한 내용은 에서 확인하세요. 에 대한 부분.

모든 예술과 디자인은 예술가와 Abysm Internal 그리고 누구도 그것을 사용할 권한이 없습니다.

고품질 인쇄물은 이 매장뿐만 아니라 Redbubble, Storenvy 및 Rebelsmarket의 내 매장과 Facebook, Instagram 및 Pinterest의 내 소셜 미디어 페이지에서만 사용할 수 있습니다. 내 작품을 다른 곳에서 본다면 그것은 도난당한 것이므로 분명히 흐릿하거나 픽셀화된 인쇄물을 받게 될 것입니다.

판매하는 예술 작품을 만들기 위해 Ai를 사용하시나요?

아니요.

나는 평생을 그림을 그리며 보냈습니다.

그래픽 디자인 및 일러스트레이션과 비디오 게임 컨셉 아트의 사립 학교 프로그램을 합친 4년과 대학에서 디자인- 일러스트레이션 학사 학위를 취득한 4년이 더 포함됩니다.

게다가 저는 거의 20년 동안 Photoshop과 일러스트레이션을 사용해 왔습니다.

따라서 아니요. 여러분이 보시는 예술 작품은 제가 처음부터 직접 만든 것이므로 안심하세요. 일부 디자인은 미술 섹션에는 스케치와 비디오가 포함되어 있습니다.

주문형 핸드메이드 제품의 가격과 장점

이 가게의 모든 품목은 신뢰할 수 있는 인쇄 파트너에 의해 주문하는 순간 당신을 위해 하나씩 신선하게 만들어집니다. 각각은 인쇄된 다음 뜨거운 프레스로 직물에 승화되고, 적용 가능한 경우 한 장 한 장 손으로 꿰매어집니다.

재료는 세계 여러 지역에서 공급되며 프린터는 미국, 캐나다, 멕시코 및 라트비아에 있습니다(자세한 정보는 각 제품 참조).

도매와 대량생산으로 인해 매년 수 톤의 팔리지 않은 제품이 폐기되거나 쓰레기로 버려지고 있습니다. 비용이 조금 더 높더라도 주문형 제품이 뉴 노멀이 되어야 한다고 생각합니다. 특히 의류 산업에서는 더욱 그렇습니다. Made on Demand 제품을 구입하면 내구성이 매우 뛰어난 제품을 구입하는 것이며, 매년 엄청난 양의 쓰레기가 발생하는 대량 생산을 방해하는 것입니다.

배송

Abysm은 어디에서 배송되나요?

고객의 위치, 제품 및/또는 프린터의 재고와 알고리즘에 따라 위치는 다음과 같습니다.

의류, 머그잔, 베개, 모든 가방, 목 각반, 비치 타월 및 태피스트리/부드러운 담요, 포스터*: 인쇄 및 배송 위치: Charlotte, NC; 캘리포니아주 로스앤젤레스; 멕시코 티후아나 또는 유럽 라트비아 리가.

*포스터는 캐나다 온타리오주 미시소거에서도 배송될 수 있습니다.

커튼, 샤워 커튼, 목욕 매트, 침구 세트 및 셰르파 플리스 담요는 미국 노스캐롤라이나주에서 인쇄되어 배송됩니다.

기모노는 캐나다 몬트리올에서 인쇄 및 봉제되지만 미국 뉴욕주에서 배송됩니다.

모든 주문에는 추적이 있습니다.

예상 처리 시간

모든 주문에는 추적이 있습니다.

품목에 따라 일반적으로 주문이 이루어지며 2~6일 이내에 배송 준비가 완료됩니다. 사업 날. 기모노는 제외하고 일반적으로 영업일 기준 8~18일 이내에 준비됩니다.

성수기, 휴일 또는 중요한 축제 기간에는 평균 6-10까지 증가할 수 있습니다. 사업 날.

주문 상품이 배송된 후 귀하에게 연락하는 데 다음과 같은 시간이 소요될 수 있습니다. 이는 추정치입니다.
● 미국: 영업일 기준 3~6일
● 캐나다: 영업일 기준 6~14일
● 유럽: 영업일 기준 6~14일
● 호주: 영업일 기준 10~14일
● 해외: 해당 국가의 현지 세관 및 배송업체에 따라 영업일 기준 10~20일 이상 소요됩니다.

***

특급 배송 일부 제품의 경우 일반적으로 미국 내에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 특급 배송은 다음에만 적용됩니다. 배송 시간, 아닙니다 생산 시간, 내 프린터 파트너가 항목을 생산 대기열에 약간 올릴 수 있지만 이는 특히 휴일 동안 보장되지 않습니다.

추적, 수수료 및 운송업체

현재 제공되는 모든 배송은 표준 배송이며 모든 배송에는 추적이 포함됩니다.

일부 상품의 경우 특급배송이 가능합니다.

일반적인 운송업체는 USPS, DHL, UPS이며 때로는 FedEx Ground Delivery입니다.

모든 제품은 미국 내 무료 배송이 가능합니다.

캐나다의 경우 후드티, 기모노, 목 각반, 태피스트리, 베개, 비치 타월 등의 제품도 무료 배송됩니다.

***

참고: 운송업체가 귀하의 제품을 귀하에게 배송하지 못하는 경우(예: 우편함에 비해 너무 큰 경우) 귀하가 제품을 픽업하도록 메모를 남길 수 있습니다. 귀하가 제품을 픽업하지 못한 경우 제품은 프린터로 다시 보내질 것입니다 , 이 여행에는 오랜 시간이 걸릴 수 있으므로 처음부터 이러한 일이 발생하지 않도록 하는 것이 가장 좋습니다. 이런 일이 발생하여 재배송을 원하실 경우, 재배송 비용을 고객님께서 부담하셔야 하며, 그렇지 않은 경우 이러한 유형의 문제에 대해서는 환불이 불가능합니다.

국제 운송 및 통관

국제 배송에는 지방세, 관세 또는 때로는 본인이나 인쇄 파트너가 권한이 없는 기타 예상치 못한 상황이 발생할 수 있습니다.

각 국가마다 세관 상황이 다르며, 이러한 경우에 대해 알 수 없으며 책임을 질 수 없습니다.

품목 자체의 이유로 또는 세금이나 추가 수수료를 지불할 때까지 세관에서 "보류"될 수 있습니다. 제 시간에 해당 품목을 픽업하지 않으면 프린터로 다시 보내질 수 있습니다. 돌아오는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 나이가 들수록 이런 일이 발생하지 않도록 하는 것이 가장 좋습니다.

이런 일이 발생하여 재배송을 원하실 경우, 재배송 비용을 고객님께서 지불하셔야 하며, 그렇지 않은 경우 이러한 유형의 문제에 대해서는 환불이 불가능합니다.

이 "보류" 상태는 추적 페이지에 표시되어야 하며 이를 주의하는 것은 귀하의 책임입니다.

유럽, 영국 및 EFTA로 배송

이제 이것은 추악한 벌레 캔입니다.

참고하세요 이 전문 FAQ.

에 관하여 후에: EFTA 국가에서는 그곳으로 배송할 때 내 프린터(더 나아가 나에게도)에 터무니없는 세금을 부과합니다. 이러한 수수료는 배송비에 반영됩니다.

주문 관련 문제

주문한 상품이 도착하지 않았거나 배송 중 분실됨

추적이 이상할 때도 있고, 가끔씩 배송업체에서 패키지를 분실하는 경우도 있습니다. 대부분의 경우 먼저 운송업체에 직접 추적 번호를 문의해야 합니다. 그래도 문제가 있거나 패키지가 분실된 것 같으면 나에게 연락.

주소가 정확하고 추적에 배송된 것으로 표시되지 않고 완전히 분실된 것처럼 보이는 경우 무료로 새 인쇄물을 받으실 수 있습니다!*

주문번호로 연락주시면 됩니다! :)

때때로 USPS에서 패키지가 "배달됨"으로 표시되었다가(그러나 그렇지 않음) 마법처럼 며칠 후에 나타나는 경우가 있습니다.

*(어떤 경우에는 재인쇄를 위해 예상 배송일로부터 30일을 기다려야 할 수도 있습니다.)

잘못 인쇄됨 / 손상됨 / 결함 / 잘못된 품목

상품이 잘못 인쇄되었거나 손상되었거나 결함이 있거나 디자인이 잘못된 경우 사진을 제공하시면 무료로 새 상품을 받으실 수 있습니다!

이러한 문제가 발생할 경우 다음 날짜에 환불을 처리할 수 있습니다. 일부 제품에 따라 다르지만 이는 사례별로 살펴봐야 합니다.

잘못 인쇄된/손상된/결함/잘못된 품목에 대한 모든 청구는 기한 내에 제출되어야 합니다. 10 일 (해외 주문의 경우 15일) 추적 결과 제품이 배송된 것으로 표시된 후, 문제가 있는 부분을 선명하게 사진으로 찍어 이메일로 보내주세요. abysm.contact@gmail.com 주문 ID와 함께.

반품 및 교환

모든 품목은 주문 제작이기 때문에 기타 물리적, 재정적 요인도 있습니다. 이러한 경우에는 반품이나 교환을 수락하거나 환불을 처리할 수 없습니다.

이미지와 설명 모두에서 상품을 최대한 잘 표현하기 위해 최선을 다하고 있으며, 실제 품질은 그 만큼 훌륭합니다! 그러나 불행하게도 100% 정확성은 불가능합니다. 특히 정확한 색상과 가장자리 디자인의 정확한 자르기와 관련하여 이는 결함으로 간주되지 않습니다.

취소

상품이 아직 제작되지 않은 경우 취소(환불)가 가능합니다., 주문 후 6시간 이내에 취소를 요청해야 합니다(수면 시간은 고려하지 않음). 그래도 멈출 수 있다는 보장은 없어요, 주문은 언제든지 생산 라인에 "고정"될 수 있으므로 이 경우 누구도 이를 중단할 수 없습니다.

성공적으로 취소된 경우 환불이 처리되어 고객 계정에 다시 표시되기까지 영업일 기준 10일 이내에 완료됩니다.

여기로 연락주세요 주문 ID 또는 이름으로.

환불: 언제 가능합니까?

인쇄가 잘못되었거나, 손상되었거나, 주문에 결함이 있는 경우, 실수로 잘못된 이메일을 보낸 경우, 우편물이 분실된 경우 환불이 가능합니다.

다음 주소로 추적 번호를 알려주십시오. abysm.contact@gmail.com, 그리고 경우에 따라 문제에 대한 명확한 사진을 포함해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

기타 일반적인 질문과 답변

내 동의 없이 나를 뉴스레터에 추가하시겠습니까?

아니요. 저희는 스팸을 싫어합니다. 자동으로 추가하지는 않습니다. Abysm Internal 의 새로운 디자인과 제품에 대해 알고 싶으시면 최대 한 달에 두 번, 관심이 있으시면 페이지 하단에서 가입하세요.

"이 지문이 바래질까요?" "관리 지침은 무엇입니까?"

생활 속 대부분의 제품은 계속 사용하다 보면 닳아지는데, 승화 홈 제품이나 액세서리가 내구성이 매우 뛰어나다고 하더군요. 조금 무섭기도 합니다. 3년 전에 샘플로 받은 토트백이 있는데, 자주 사용하는데, 아직도 도착 당시의 모습과 느낌이 그대로 유지됩니다.

안타깝게도 의류 품목(후드티, 목각반, 기모노)은 더욱 섬세한 원단을 사용하므로 자주 사용하고 강한 마찰로부터 보호하지 않으면 원단과 프린트가 마모됩니다.

각 제품에 대한 구체적인 관리 지침이 설명에 포함되어 있지만 일반적인 경험 법칙은 표백제를 절대 사용하지 말고 고온을 피하는 것입니다. 의류의 경우 세탁기 내부의 마찰로부터 인쇄된 부분을 보호하기 위해 뒤집어 놓으십시오.

"내 패키지를 선물로 보내주실 수 있나요?"

제품을 선물로 포장하거나 개인 메모를 추가할 수는 없지만(몇 가지 예외* 있음) 귀하의 주소 대신 원하는 수령인의 주소를 입력할 수는 있습니다! 결제 정보를 별도로 요청받게 됩니다.

*미국의 경우 다음 제품의 경우 배송 패키지에 맞춤 메모를 포함할 수 있습니다.

후드티, 목 각반, 방석, 태피스트리, 비치 타월, 포스터, 머그, 가방, 백팩 및 전체 티셔츠.

"더 많은 사이즈를 제공하나요? / 제품을 변경할 수 있나요? / 뒷면을 검정색으로 만들 수 있나요?"

저를 믿으십시오. 그럴 수 있었으면 좋겠지만 불행히도 그렇지 않습니다.

하지만 나는 디자이너/일러스트레이터/이미지 메이커/아티스트일 뿐입니다. 나는 작품을 만들고 관리할 뿐이며 제3자 인쇄 파트너에게 의존하여 인쇄하고 내 제품을 하나씩 바느질하여 배송해 드리며, 제품 자체에 대한 직접적인 권한은 없습니다.

따라서 제품의 드롭 메뉴나 목록 설명 어디에도 원하는 사이즈가 표시되지 않으면 현재로서는 해당 사이즈를 제공하지 않습니다.

"이제 세일이 시작되었습니다! 세일 시작 3주 전에 구매한 상품의 차액을 환불해 주실 수 있나요?"

네, 예전에 이런 질문을 받았어요. 아니요, 안타깝게도 판매 방식은 그렇지 않습니다.

때로는 우리가 좋아하는 상점의 판매를 놓칠 때가 있습니다. 왜냐하면 우리는 모든 곳에 있을 수 없거나 동시에 모든 것을 알 수 없기 때문입니다. 슬프게도 그것이 인생이지만, 정말로 하나를 찾고 있다면 가장 큰 휴일에 가까운 날짜가 가장 일반적인 시간입니다. 하나!

Abysm의 소셜 미디어에서 다음 세일을 기대해주세요!