Informazioni, spedizioni e domande frequenti

Aggiornato: 14 dicembre 2023

Questa è una versione breve e adatta alle persone impegnate delle nostre politiche. Per le versioni lunghe e dettagliate visitare:

Tieni presente che la lingua originale di questo sito è l'inglese, qualsiasi altra lingua che vedi è una traduzione automatica fatta da una macchina, mi scuso per gli errori che potresti vedere.

A proposito di questo negozio

Chi fa l'Arte

Ogni opera d'arte è realizzata dall'illustratore e designer "Putridus Cor". Amante delle storie dal mondo, dei miti e delle tante subculture urbane.

Puoi vedere di più su Di sezione.

Tutte le opere d'arte e i disegni appartengono all'artista e a Abysm Internal e nessun altro ha il permesso di usarli.

Stampe di alta qualità sono disponibili solo in questo negozio, così come nei miei negozi Redbubble, Storenvy e Rebelsmarket e nelle mie pagine di social media su Facebook, Instagram e Pinterest. Se vedi la mia opera d'arte OVUNQUE, è stata rubata e riceverai sicuramente una stampa sfocata o pixelata.

Usi Ai per realizzare le opere d'arte che vendi?

NO.

Ho passato tutta la mia vita a disegnare e dipingere.

Compresi 4 anni combinati di programmi scolastici privati di Graphic Design e Illustrazione e Concept Art per videogiochi, e altri 4 per conseguire una laurea in Design - Illustrazione all'università.

Inoltre utilizzo Photoshop e Illustrazione da quasi due decenni.

Quindi no, stai certo che l'arte che vedi è realizzata da me, da zero. Alcuni disegni in Disegni sezione contiene schizzi e video.

Il prezzo e i vantaggi dei prodotti fatti a mano Made On Demand

Tutti gli articoli in questo negozio sono realizzati uno per uno al momento dell'ordine, da partner di stampa fidati. Ognuno viene stampato, poi sublimato su tessuto con una pressa a caldo e, se applicabile, cucito a mano pezzo per pezzo.

I materiali provengono da diverse parti del mondo, le stampanti si trovano negli Stati Uniti, Canada, Messico e Lettonia (vedi ciascun prodotto per informazioni specifiche).

A causa della produzione all’ingrosso e di massa, ogni anno tonnellate di prodotti invenduti finiscono sprecati o nella spazzatura. Anche se il costo è un po’ più alto, credo che i prodotti realizzati su richiesta dovrebbero diventare la nuova normalità, soprattutto nel settore dell’abbigliamento. Acquistando prodotti Made on Demand stai acquistando qualcosa di estremamente durevole e scoraggiando la produzione di massa, che genera innumerevoli tonnellate di spazzatura ogni anno.

Spedizione

Da dove spedisce Abysm?

A seconda della posizione del cliente, del prodotto e/o delle scorte e dell'algoritmo della stampante, queste sono le posizioni:

Abbigliamento, tazze, cuscini, tutte le borse, ghette per il collo, teli mare e arazzi/coperte morbide, poster*: sono stampati e spediti da: Charlotte, NC; Los Angeles, CA; Tijuana, Messico o Riga, Lettonia, Europa.

*I poster possono anche essere spediti da Mississauga, ON, Canada.

Tende, tende da doccia, tappetini da bagno, set di biancheria da letto e coperte in pile Sherpa sono stampati e spediti da NC, USA.

I kimono vengono stampati e cuciti a Montreal, in Canada, ma spediti dallo stato di New York, negli Stati Uniti.

Tutti gli ordini hanno il tracciamento.

Tempi di processo stimati

Tutti gli ordini hanno il tracciamento.

A seconda dell'articolo, gli ordini vengono solitamente effettuati e sono pronti per la spedizione entro 2-6 Attività commerciale giorni. Tranne i kimono che solitamente sono pronti entro 8-18 giorni lavorativi.

Durante l'alta stagione dello shopping, festività o festività importanti la media può aumentare di 6-10 Attività commerciale giorni.

Una volta che l'ordine è stato spedito, potrebbero essere necessari i seguenti tempi per raggiungerti, tieni presente che questa è una stima:
● Stati Uniti: 3-6 giorni lavorativi
● Canada: 6-14 giorni lavorativi
● Europa: 6-14 giorni lavorativi
● Australia: 10-14 giorni lavorativi
● Internazionale: 10-20 giorni lavorativi o più a seconda delle dogane locali e dei corrieri di spedizione.

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spedizione espressa è disponibile per alcuni prodotti, in genere solo negli Stati Uniti. Ma tieni presente che la spedizione espressa si applica solo a tempi di spedizione, non il tempi di produzione, i miei partner stampatori potrebbero far salire leggermente l'articolo nella coda di produzione, ma questa non è una garanzia, soprattutto durante le vacanze.

Tracciabilità, tariffe e corrieri

Tutte le spedizioni offerte al momento sono standard, tutto include il tracciamento.

Per alcuni prodotti è disponibile la spedizione espressa.

I corrieri abituali sono USPS, DHL e UPS, a volte FedEx Ground Delivery.

Tutti i prodotti hanno la spedizione gratuita per gli Stati Uniti.

Per il Canada anche i seguenti prodotti hanno la spedizione gratuita: felpe con cappuccio, kimono, ghette per il collo, arazzi, cuscini e teli mare.

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NOTA: Se un corriere non riesce a consegnarti il ​​prodotto (ad esempio perché era troppo grande per la tua casella di posta), potrebbe lasciare una nota per invitarti a ritirarlo, se non riesci a ritirarlo verrà rispedito alla stampante , questo viaggio di ritorno può richiedere molto tempo ed è meglio evitare che ciò accada in primo luogo. Se ciò accade e desideri che venga rispedito, dovrai pagare il costo di rispedizione, altrimenti non sono possibili rimborsi per questo tipo di problema.

Spedizioni internazionali e dogana

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a tasse locali, spese doganali o talvolta ad altre situazioni impreviste sulle quali io o i miei partner di stampa non abbiamo alcun potere.

Per ogni paese la situazione doganale è diversa e non abbiamo modo di venirne a conoscenza o di essere responsabili per nessuno di questi casi.

Un articolo può essere "trattenuto" alla dogana per ragioni proprie o finché non paghi tasse o costi aggiuntivi, se non lo ritiri in tempo, potrebbe essere rispedito alla tipografia, questo viaggio di ritorno può richiedere invecchia ed è meglio evitare che ciò accada in primo luogo.

Se ciò accade e desideri che venga rispedito, dovrai pagare il costo di rispedizione, altrimenti non sono possibili rimborsi per questo tipo di problema.

Questo stato di "attesa" dovrebbe essere visibile sulla tua pagina di monitoraggio ed è tua responsabilità controllarlo.

Spedizioni in Europa, Regno Unito ed EFTA

Ora, questa è una brutta lattina di vermi.

Per favore riferisci a questa FAQ specializzata.

Per quanto riguarda DOPO: I paesi EFTA applicano tasse esagerate in particolare alle mie stampanti (e per estensione a me) quando spediscono lì, queste commissioni si riflettono sulla spedizione.

Problemi con un ordine

Ordine mai arrivato o smarrito durante il trasporto

A volte il monitoraggio diventa strano, ogni tanto un corriere perde il pacco. Nella maggior parte dei casi dovresti prima contattare direttamente il corriere con il numero di tracciamento, se le cose continuano a essere strane o il pacco sembra smarrito, per favore contattami.

A condizione che l'indirizzo sia corretto, che il tracking non risulti come consegnato e sembri perso per sempre, riceverai una nuova stampa gratuitamente!*

Basta contattarmi con il numero dell'ordine! :)

Tieni presente che a volte è successo con USPS che un pacco viene contrassegnato come "consegnato" (ma non lo era), quindi magicamente viene visualizzato giorni dopo.

*(Nota che in alcuni casi potremmo dover attendere 30 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata per poter ristampare)

Articolo stampato male/danneggiato/difettoso/sbagliato

Se l'articolo è stampato male, danneggiato, difettoso o ha un design sbagliato, fornisci una foto e riceverai un nuovo articolo gratuitamente!

In caso di questi problemi, potrei essere in grado di emettere un rimborso Alcuni casi, a seconda del prodotto, ma questo deve essere visto caso per caso.

Eventuali reclami per articoli stampati erroneamente/danneggiati/difettosi/errati devono essere presentati entro 10 giorni (15 giorni per gli ordini internazionali) dopo che il monitoraggio mostra che il prodotto è stato consegnato, assicurati di scattare foto chiare del problema/i e di inviarmele tramite e-mail: abysm.contact@gmail.com insieme al tuo ID ordine.

Resi e cambi

Perché ogni articolo è realizzato su ordinazione e altri fattori fisici e finanziari In questi casi non sono in grado di accettare resi o cambi, né di emettere rimborsi.

Faccio del mio meglio per rappresentare l'oggetto nel miglior modo possibile sia nelle immagini che nella descrizione, e la qualità è fantastica nella vita reale! Purtroppo però non è possibile ottenere una precisione del 100%, soprattutto per quanto riguarda i colori esatti e il ritaglio esatto del disegno sui bordi, questi non sono considerati difetti.

Cancellazioni

Potrebbero essere possibili annullamenti (con rimborso) se il prodotto non è stato messo in produzione, per avere maggiori possibilità, le cancellazioni devono essere richieste entro 6 ore dall'ordine (non tenendo conto delle mie ore di sonno), e tuttavia non vi è alcuna garanzia che possa essere fermato, poiché gli ordini possono rimanere "bloccati" nella linea di produzione in qualsiasi momento, in questo caso non c'è nulla che nessuno possa fare per fermarlo.

Nel caso in cui la cancellazione abbia esito positivo, il rimborso non dovrebbe richiedere più di 10 giorni lavorativi per essere elaborato e ricomparire nell'account del cliente.

Contattami qui con l'ID o il nome dell'ordine.

Rimborsi: quando sono possibili

Un rimborso è possibile nel caso di un ordine stampato male, danneggiato, difettoso, di un'e-mail sbagliata inviata per errore o di smarrimento del pacco per posta.

Per favore contattami con il tuo numero di tracciamento a abysm.contact@gmail.come, a seconda dei casi, allegare immagini chiare del problema.

Domande frequenti

Altre domande e risposte comuni

Mi aggiungerete ad una newsletter senza il mio consenso?

No. Odiamo lo spam, non ti aggiungerò mai automaticamente, se vuoi scoprire i nuovi design e prodotti di Abysm Internal , massimo due volte al mese, se interessato iscriviti in fondo alla pagina.

"Queste stampe sbiadiranno?" "Quali sono le istruzioni per la cura?"

La maggior parte dei prodotti nella vita si usurano con l'uso costante, detto questo ho trovato che i prodotti o gli accessori per la casa sublimati sono estremamente durevoli, è anche un po' spaventoso, ho una borsa che ho ricevuto come campione più di tre anni fa, Lo uso spesso e sembra ancora come il giorno in cui è arrivato.

Sfortunatamente i capi di abbigliamento (felpe con cappuccio, scaldacollo e kimono) utilizzano tessuti più delicati e se li usi spesso e non li proteggi da forti sfregamenti il ​​tessuto e la stampa si usureranno.

Le istruzioni specifiche per la cura di ciascun prodotto sono incluse nella descrizione, ma la regola generale è di non usare MAI candeggina ed evitare alte temperature, per gli indumenti cercare di capovolgerli per proteggere la parte stampata dallo sfregamento all'interno della lavatrice

"Puoi spedire il mio pacco come regalo?"

Non posso confezionare i prodotti come regali o aggiungere note personalizzate (con poche eccezioni*), ma puoi sicuramente inserire l'indirizzo del destinatario previsto al posto del tuo! Ti verranno richiesti i dati di fatturazione separatamente.

*Per gli Stati Uniti è possibile includere una nota personalizzata sul pacco di spedizione per i seguenti prodotti:

Felpe con cappuccio, ghette per il collo, cuscini decorativi, arazzi, teli mare, poster, tazze, borse, zaini e magliette all-over.

"Offrite più taglie/potete modificare il prodotto?/rendere nero il lato posteriore?"

Credimi, vorrei poterlo fare, ma sfortunatamente no.

Ma io sono solo il designer/illustratore/creatore di immagini/artista. Realizzo e controllo solo la grafica e mi affido a partner di stampa di terze parti per stampare e cucire i miei prodotti uno per uno e spedirteli, non ho alcun potere diretto sul prodotto stesso.

Pertanto, se non vedi la taglia che stai cercando nel menu a discesa di un prodotto o in qualsiasi punto della descrizione dell'inserzione, significa che al momento non la offriamo.

"Ora hai dei saldi! puoi rimborsarmi la differenza per l'articolo che ho acquistato 3 settimane prima dell'inizio dei saldi?"

Sì, mi è stato chiesto prima. No, purtroppo le vendite non funzionano così.

A volte perdiamo i saldi dei negozi che ci piacciono, perché non possiamo essere ovunque o sapere tutto allo stesso tempo, e purtroppo questa è la vita, ma se ne stai davvero cercando uno, le date vicine alle festività più importanti sono i momenti più comuni da avere uno!

Tieni d'occhio le prossime vendite sui social media di Abysm!